Tecnologia facilita gestão, mas exige treinar os motoristas

A tecnologia digital trouxe ao gestor de frotas recursos para operar de forma mais ágil, recebendo e transmitindo informações em tempo real, o que permite reduzir custos, trabalhar com fretes mais competitivos e atender às exigências de rastreabilidade dos embarcadores. Aplicativos e sistemas agora facilitam o acompanhamento das cargas e dos veículos, desde o desenho de rotas até a manutenção. A questão é que, para que tudo isso funcione com a máxima eficiência, o motorista precisa ser treinado para se tornar parte do fluxo de informação. 

“O motorista deixou de ser apenas o elo final do transporte e passou a ser parte ativa da inteligência operacional da transportadora. Hoje, ele alimenta a operação em tempo real durante todo o ciclo da viagem”, diz Roger Maia, CEO da Vilesoft, empresa que produz softwares de gestão logística. A digitalização transformou de forma significativa a rotina do motorista e o tornou peça fundamental para a eficiência das operações. Processos que antes eram centralizados nos escritórios hoje são registrados diretamente pelo motorista, utilizando aplicativos integrados aos softwares de administração de frotas (chamados de TMS, no jargão técnico). Programação de cargas, apontamentos operacionais, controle de viagens, controle de pesagem, documentação e registros de descarga, tudo isso passa por ele para gerar informação em tempo real para os gestores.  

Quando se fala em frotas com motoristas contratados, treinar as equipes pode ser mais fácil. Para diversas outras, porém, uma questão é a falta de familiaridade digital de parte dos caminhoneiros autônomos, especialmente aqueles mais velhos, já que a idade média na categoria, hoje, é de 53 anos. Para enfrentar o problema, a Motz, empresa de tecnologia de logística que conecta embarcadores, transportadoras e caminhoneiros, montou uma operação híbrida, combinando plataforma digital com suporte presencial em pontos físicos de expedição espalhados pelo país.  

Com as transformações tecnológicas, a capacitação contínua já se tornou uma parte importante da gestão de motoristas, tão relevante quanto a avaliação de desempenho. Ela demanda treinamentos para atualização dos profissionais sobre novas tecnologias, mudanças legais e boas práticas. Assim, é possível otimizar processos e assegurar a segurança e a rentabilidade das operações.  

Saiba mais sobre o assunto nos sites Valor Econômico, Transporte Moderno e Totvs.